Eniro valgte å legge ut fødselsdatoene til 4,5 millioner nordmenn på telefonkatalogen.no. Dette skapte umiddelbart sterke reaksjoner og debatt på Twitter. Jeg var kjapt ute med å starte en Facebook-gruppe med tittelen “Nei til fødselsdatoer i telefonkatalogen!” Lokalavisen der jeg bor var også rask med å skrive om dette.
Responsen har vært massiv i løpet av de siste dagene. I skrivende stund har gruppen fått nesten 4000 medlemmer, og svært mange har kontaktet meg, kommet med innspill og sagt sin mening i de sosiale mediene.
Etterhvert plukket også de nasjonale mediene opp saken, og samtlige av de store nettavisene + NRK linket til gruppen. Jeg ble også intervjuet av Aftenposten. Trutøyprodusenten Stormberg gikk ut å sa at de ville slutte å annonsere på telefonkatalogen.no, dersom de ikke fjernet fødselsdatoene, og at de ville jobbe for å få andre annonsører til å gjøre det samme.
I går møtte jeg Bård Hammervold, kommunikasjonsdirektør i Eniro til debatt i Radio Norge. Han sa at de ville være ydmyke, og lytte til det brukerne sa. Her er radiodebatten:
I dag valgte Eniro å fjerne fødselsdatoene, og dette er Hammervolds kommentar: – Jeg bekrefter at vi lytter til folkets dom, at de selv vil bestemme om fødselsdatoen selv, sier Eniros kommunikasjonsdirektør Bård Hammervold til VG Nett. Jeg er veldig glad for at Eniro nå velger å gjøre dette, men jeg synes at dette burde være spiren til en mer prinsipiell debatt.
For de fleste av oss er det jo egentlig en bagatell at fødselsdatoene legges ut på nett. Det ville neppe hatt den store praktiske betydningen. Og det er kanskje uskyldig, isolert sett. Men når man ser på det store bildet, så er det langt mer skremmende, og for meg var dette dråpen; stadig mer informasjon oss ligger ute på nett, og vi har liten kontroll over den. Jeg mener at det er det må være opp til hver enkelt hva slags personlig informasjon vi ønsker å dele med andre på nettet. Det er stor forskjell på at man velger å legge ut fødselsdatoen, eller annen personlig informasjon selv, enn at det blir gjort at en tredepart.
Jeg mener også at dette er et godt eksempel på hvor stor makt de sosiale mediene, og internettdemokratiet er i ferd med å få, og at man aldri skal undervurdere forbrukermakten.
Dette skriver Datatilsynet på sine sider i dag: “Det er lenge sidan ei sak har engasjert publikum på ein tilsvarande måte som denne. Og i tillegg til dei 400 e-postane som har kome inn, har det også vore mange telefonar på særs kort tid. Publikum reagerer på at dette vert publisert utan samtykke, og at ein må registrere seg hjå Eniro for å fjerne opplysinga.”
Dette er et godt eksempel på at det nytter å engasjere seg, og at man kan utgjøre en forskjell. Jeg håper debatten om spredning av personlig informasjon fortsetter og at det leder til en debatt om dagens LOV 2000-04-14 nr 31: Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) er god nok. Jeg kommer i allefall til å fortsette å bry meg og kjempe for din og min rett til selv å kontrollere hva slags personlig informasjon som ligger ute om oss på nettet.
Det er stortingsvalg denne høsten, og da er det viktig å stemme inn politikere som bryr seg om personvern.
Igjen, tusen takk til alle dere som har engasjert dere, jeg håper at engasjementet fortsetter, og at dere vil være med på å si like klart fra i liknende saker i framtiden!
Veldig bra jobba, christoffer!
Utrolig at en slik aksjon fikk så stor betydning, så raskt!
Mvh
Frode
Anne Lund sendte i dag en epost til Bård Hammervold i Eniro og meg om hva slags andre tjenester Eniro ser for seg. Her er svaret hun (og jeg) fikk:
“Du må gjerne ringe meg om du har lyst til å høre noen synspunkter på dette. Du må gjerne også gi innspill på ting du mener kan være med på å forbedre tjenestene våre. For vår del handler det om å lage tjenester og markedsplasser folk flest ønsker å bruke, og vi forsøker derfor å finne ut hva folk vil ha.
Vi utvikler tjenestene forløpende, gjennom 10-15 releaser per år. Og svært mye av dette er store og små ting som brukerne våre (ca. 1,5 millioner per uke) har gitt oss tips og tilbakemelding på. Dette kan være alt fra bedre måter å vise søkeresultat på til en mer pedagogisk måte å forklare hvorfor du ikke finner en person eller et firma, til helt nye kartløsninger, 3D-kart, gatebilder etc.
Jeg tror ikke du har grunn til å grue deg, men regner med at du sier ifra om du mener vi kan gjøre noe annerledes..det virker som om du har tid nok til overs.
Christoffer - jeg håper du fortsetter debatten om personvern. Dette er en viktig debatt, og selv om det i denne omgang var vårt initiativ på Telefonkatalogen som utløste den, så mener jeg like hårdnakket at du skjøt på feil blink. Den informasjonen vi nå valgte å tilgjengeliggjøre i samråd med Datatilsynet, den finnes tilgjengelig for de som ønsker å misbruke den uansett. Fødselsdato ER ikke ansett som sensitiv personinformasjon og ved å søke andre steder på nettet, eller kontakte Folkeregisteret så er informasjonen tilgjengelig. Men vi kan desverre ikke sikre oss mot kriminell virksomhet. De som vil inn, kommer inn – uansett om det dreier seg om ditt private hjem, din Nettbank eller noe så relativt uskyldig som å hacke min personlige profil på MinSide. Det kreves litt kunnskap, men er mulig – men likefullt er det en kriminell handling, som både kan og bør politianmledes.
Vennlig hilsen
Eniro Norge AS
Bård Hammervold
Kommunikasjonsdirektør”
Her er det som har skjedd så langt:
10.06 Eniro gir etter og fjerner fødselsdatoene fra telefonkatalogen.no – Vårt engasjement har vunnet fram!
09.06 kl. 18.00 Debatt på Radio Norge: Christoffer Biong vs. Bård Hammervold, informasjonsdirektør i Eniro: http://www.youtube.com/watch?v=QBhgWxGI4BQ
09.06 Stormberg turtøyprodusenter sier til Fedrelandsvennen at de vil slutte å annonsere på telefonkatalogen, dersom de ikke fjerner fødselsdatoene.
09.06 kl. 12.00 Gruppa når 2500 medlemmer.
08.06 kl. 19.00 Gruppa har over 1000 medlemmer
08.06 Riksavisene plukker opp saken; Aftenposten, VG og DB lager nettsaker.
08.06 kl. 13.10 – Gruppen passerer 500 medlemmer
08.06 Eniro sender ut en pressemeldingen “Hurra for deg som fyller ditt år” http://bit.ly/N7dBM
06.06 kl. 22.00 – Gruppen “Nei til fødselsdatoer i telefonkatalogen!” opprettes.
06.06 – Bursdagene til 4,5 millioner nordmenn publiseres på tlf.no
Det Eniro åpenbart ikke har fått med seg er at deres tilgjengeligjøring av fødselsopplysninger gjør det veldig lett å misbruke opplysningene. Det er mye som er lovlig i dette landet, men det betyr ikke at det er nødvendig å gjøre det.
Ved å publisere personlig informasjon uten å innhente samtykke har Eniro fått negativ og velfortjent kritikk. Eniro har tapt “goodwill”, og goodwill betyr også penger. Fra nå av betyr Eniro for mange tusen folk noe som er negativt og skittent. Var grådigheten verdt dette, Eniro?
Veldig bra initiativ og gjennomført jobbing, Christoffer!!! Dette er en viktig prinsippsak!
Gratulerer med godt arbeid. Flott radiointervju og godt resultat. Imponerende hvor raskt det gikk å få snudd katalogen.
Man kan spørre hvorfor de aldri forøskte å legge fødselsdato inn i den trykte katalogen.
Denne debatten bør nå dreie over til at det er meningsløst at banker, forsikringsselskap, det offentlige, leger m.fl. bruker personnummer til identifisering av kunder og brukere for å frigi sensitiv informasjon. Hvis vi får slutt på den praksisen, trenger vi ikke være så bekymret for at fødselsdato og personnummer skal komme på avveie, og da blir det ikke lenger fullt så bekymringsfullt om bursdagen din havner i Telefonkatalogen (selv om dette også klart er en personlig opplysning som vi må få bestemme over selv). De nevnte instanser bør innføres passord og koder på lik linje med det Altinn og Skatteetaten bruker.
Enhver burde ha rett til å selv å bestemme over sitt privatliv og hvilke personlige data som skal offentliggjøres.
Totalt sett så er det for mye personlig data offentliggjort allerede,mange har fått stjålet sin identitet og sliter med å få tilbake sin identitet.
Hva er det egentlig med datatilsynet og norge As generelt som gjør at nordmenn ikke skal få bestemme over sin egen identitet?
All info kan offentliggjøres,i.h.h.t datatilsynet utsagn om personloven §28.
Gratulere med suksess. Jeg er enig at “fødselsnummer” er ikke noe man må legge seg opp til, men at det er et steg i feil retning.
Hvis Eniro/Telefonkatalogen er ut etter noen gode tips for nettsamfundet, foreslår jeg:
* åpne for “friends, colleagues, …”
* la meg legge ved informasjon til kolleger
* dele informasjon og nyheter med andre i gruppen
Det kan vi gjerne diskutere på neste MobileMonday Event, 22 juni 2009, 1700-2100, Onkel Donald, Oslo
http://www.facebook.com/event.php?eid=85833109636&ref=ts